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Última atualização: 24 de julho de 2026.
Ao continuar utilizando o Caixa Exato após alterações nestes termos, você concorda com a versão atualizada.
1. Partes e aceitação
Estes Termos de Uso regulam a relação entre:
- Fornecedor: Carlesso Consultoria e Treinamentos LTDA, CNPJ 16.777.418/0001-40, com endereço na Rua Angelino Barbosa, 62 — Bairro Boa Vista, Alta Floresta/MT — CEP 78580-000, e-mail caixaexato@gmail.com
- Usuário: pessoa física ou jurídica que se cadastra e utiliza o sistema Caixa Exato
Ao criar uma conta ou utilizar qualquer funcionalidade do Caixa Exato, o Usuário declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.
Atenção: se você não concordar com algum item destes Termos, não utilize o serviço. O uso do Caixa Exato implica aceitação plena e irrevogável deste contrato.
2. Descrição do serviço
O Caixa Exato é um sistema de gestão financeira, comercial e operacional disponibilizado na modalidade SaaS (Software como Serviço), acessível via internet, que oferece:
- Controle financeiro com DRE, fluxo de caixa e relatórios
- Gestão de vendas, ordens de serviço e contratos
- CRM com pipeline de relacionamento com clientes
- Emissão de cobranças via Pix, boleto e cartão (integração Asaas)
- Controle de estoque e produtos
- Emissão de NFS-e (conforme disponibilidade por município)
- Outras funcionalidades descritas no site e no manual do sistema
O Caixa Exato reserva-se o direito de alterar, adicionar ou remover funcionalidades a qualquer momento, comunicando o Usuário com antecedência razoável em caso de mudanças relevantes.
3. Cadastro e conta
3.1 Requisitos
- Ter capacidade civil plena (maiores de 18 anos ou devidamente representados)
- Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no cadastro
- Possuir CPF ou CNPJ válido
3.2 Responsabilidade pela conta
- O Usuário é integralmente responsável por manter a confidencialidade de sua senha
- Toda atividade realizada com suas credenciais é de responsabilidade do Usuário
- Em caso de acesso não autorizado, o Usuário deve notificar imediatamente pelo e-mail caixaexato@gmail.com
- É vedado compartilhar credenciais de acesso com terceiros
3.3 Conta multiusuário
O plano permite criação de usuários adicionais vinculados à mesma conta empresarial. Cada usuário adicional deve aceitar estes termos individualmente.
4. Uso permitido e proibido
4.1 Uso permitido
O Caixa Exato destina-se exclusivamente ao uso legítimo de gestão empresarial, por pessoas físicas e jurídicas em atividades regulares e lícitas.
4.2 Uso proibido
É expressamente vedado ao Usuário:
- Utilizar o sistema para atividades ilegais, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros
- Tentar acessar dados de outros usuários ou burlar os controles de segurança
- Realizar engenharia reversa, descompilar ou copiar o software
- Revender ou sublicenciar o acesso ao sistema sem autorização expressa
- Inserir dados falsos, fraudulentos ou que prejudiquem terceiros
- Sobrecarregar os servidores com requisições automatizadas não autorizadas
- Usar o sistema para lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita
O descumprimento resulta em rescisão imediata da conta sem reembolso e pode implicar responsabilidade civil e criminal.
5. Assinatura e pagamento
5.1 Plano e cobrança
- O Caixa Exato é oferecido em plano único de assinatura mensal ou anual, conforme valores disponíveis na página de preços
- O período de teste gratuito é de 30 dias, sem necessidade de cartão de crédito
- Após o período de teste, a assinatura é cobrada automaticamente no início de cada ciclo
5.2 Inadimplência
- Em caso de pagamento não realizado, o acesso ao sistema será suspenso após 5 dias de atraso
- Os dados são mantidos por 30 dias após a suspensão, permitindo reativação
- Após 30 dias de inadimplência, a conta pode ser cancelada e os dados excluídos
5.3 Cancelamento e reembolso
- O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento pelo e-mail caixaexato@gmail.com
- Não há reembolso de períodos já pagos, exceto nos casos previstos no Código de Defesa do Consumidor
- Assinaturas anuais canceladas nos primeiros 7 dias têm direito ao reembolso integral
5.4 Reajuste de preços
Os valores da assinatura podem ser reajustados com aviso prévio de 30 dias por e-mail. O Usuário pode cancelar sem ônus antes da data de vigência do novo valor.
6. Dados e privacidade
O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, incorporada a estes Termos por referência.
Os dados inseridos no Caixa Exato pelo Usuário são de sua propriedade. O Caixa Exato atua como operador desses dados, processando-os apenas conforme as instruções do Usuário e as finalidades descritas na Política de Privacidade.
Ao encerrar a conta, o Usuário pode solicitar a exportação de seus dados antes da exclusão.
7. Disponibilidade e suporte
7.1 Disponibilidade
O Caixa Exato busca disponibilidade de 99,5% ao mês. Eventuais interrupções para manutenção serão comunicadas com antecedência quando planejadas. Indisponibilidades emergenciais decorrentes de falhas de infraestrutura de terceiros (Vercel, Supabase, Asaas) não são de responsabilidade do Caixa Exato.
7.2 Suporte
- Canal: WhatsApp e e-mail (caixaexato@gmail.com)
- Horário: segunda a sexta, das 8h às 18h (horário de Brasília)
- Prazo de resposta: até 1 dia útil para dúvidas gerais; até 4 horas para falhas críticas
8. Propriedade intelectual
O Caixa Exato, incluindo seu código-fonte, design, marca, logotipo, textos e funcionalidades, é de propriedade exclusiva da Carlesso Consultoria e Treinamentos LTDA e protegido por leis de propriedade intelectual.
A assinatura concede ao Usuário uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para uso do sistema. Nenhum direito de propriedade é transferido ao Usuário.
Os dados inseridos pelo Usuário no sistema pertencem ao próprio Usuário.
9. Limitação de responsabilidade
O Caixa Exato é fornecido como ferramenta de apoio à gestão empresarial. O Usuário é integralmente responsável pelas decisões tomadas com base nas informações do sistema.
O Caixa Exato não se responsabiliza por:
- Prejuízos decorrentes de uso indevido ou negligente do sistema pelo Usuário
- Dados inseridos incorretamente pelo Usuário
- Indisponibilidades causadas por falhas de infraestrutura de terceiros ou força maior
- Decisões financeiras, fiscais ou contábeis tomadas com base nos relatórios do sistema — recomendamos sempre consultar um contador ou profissional habilitado
- Perdas indiretas, lucros cessantes ou danos emergentes não previsíveis
Em qualquer hipótese, a responsabilidade máxima do Caixa Exato limita-se ao valor pago pelo Usuário nos últimos 3 meses de assinatura.
10. Rescisão
10.1 Pelo Usuário
O Usuário pode cancelar a conta a qualquer momento enviando solicitação para caixaexato@gmail.com. O acesso será mantido até o fim do período já pago.
10.2 Pelo Caixa Exato
O Caixa Exato pode suspender ou encerrar a conta do Usuário, com ou sem aviso prévio, em caso de:
- Violação destes Termos de Uso
- Inadimplência superior a 30 dias
- Uso fraudulento ou ilícito do sistema
- Solicitação de autoridade competente
11. Disposições gerais
- Lei aplicável: estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil
- Foro: fica eleito o foro da Comarca de Alta Floresta/MT para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja
- Integralidade: estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre as partes
- Nulidade parcial: se qualquer cláusula for considerada inválida, as demais permanecem em pleno vigor
- Tolerância: a não exigência de qualquer direito não implica renúncia ao mesmo
Dúvidas? Entre em contato pelo e-mail caixaexato@gmail.com.
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